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关于2019年第一季度政务公开、网站管理、网民留言、政务微博及“12345”政务热线办理情况的通报
2019-04-15 17:03  
 索 引 号 2019041501  公开方式 主动公开  公开日期 2019-04-15

根据中省市政务公开和政府网站管理工作要求,结合网上检测和日常管理,现对今年第一季度政府信息公开、网站管理、网民留言、政务微博及“12345”政务热线运行情况通报如下:

一、网站管理和政府信息公开方面

(一)网站更新不及时。经检测,一季度政府网站绝大单位都能按时限要求及时更新子站栏目内容,但还有一些单位对网站管理工作重视不够,主动性不强,“工作动态”等栏目更新滞后。截止检测时间,司法局等部门子站栏目更新仍停留在2018年;曹家湾镇、住建局等单位政务信息投稿积极性不高。(见附件1)

(二)政务公开内容不全面。大部分单位能够按照《政府信息公开条例》要求,及时公开相关内容,但仍有一些单位对政府信息公开工作认识不足,公开不及时、内容不全面现象时有发生,特别是不能按照《陇县政府信息公开重点工作实施意见》(陇政办发〔2013〕62号)和《快三平台-首页办公室关于推进重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设领域政府信息公开的实施方案》(陇政办发〔201843)要求,及时公开重点信息和“三大领域”信息。

主要表现在:政府网站“重点信息公开”栏目中,自然资源局在“国土资源”栏目未明确提供履行征地报批前程序的相关证明材料、建设项目用地呈报说明书、农用地转用方案、补充耕地方案、征收土地方案、供地方案、土地供应计划等信息;住建局在“住房保障”栏目未明确提供住房分配程序、项目建设计划、住房公积金年度报告等信息;物价局在“价格和收费”栏目中公开要素不完整,缺少收费标准;发改局、自然资源局、生态环境局、林业局、住建局、水利局在“重大项目建设”栏目中未明确提供项目批准服务(如申报要求、申报材料清单、批准流程等),批准结果(如节能审查意见、取水许可、水土保持方案等),施工(如项目法人单位及负责人信息、资质情况等),施工单位项目管理机构设置、施工环境保护措施落实,质量安全监督,竣工项目验收备案时间、编号、部门、交付使用时间、财政决算金额等有关信息;应急管理局未明确提供质量安全监督信息 ;财政局在“政府采购”栏目中未明确提供招标项目的资格预审公告、合同订立及履行、招投标违法行为处罚,财政部门作出的投诉和监督检查等处理决定、违法失信行为记录等监督处罚等信息;市场监管局、卫健局等单位未按要求在“公共资源”栏目公开药品、疫苗采购、重大疾病预防控制、国家免疫计划、突发公共卫生事件、传染病疫情防控等信息;教体局未明确公开孤儿高等教育生活保障、义务教育控辍保学、县域义务教育均衡发展进展情况等信息;教体局、文旅局等单位未按要求在“社会公益”栏目公开文化遗产保护、公共文化体育设施名录、公益性体育赛事和活动、受捐款物管理使用等信息。

二、“县长信箱”、“公众参与”留言办理方面

截止4月11日,住建局未及时答复“公众参与”栏目留言;住建局、公安局、温水镇、天成镇、曹家湾镇等单位未及时答复县长信箱留言。(见附件2)

三、政务微博管理及舆情处置方面

大部分单位微博信息与本单位业务职能关联度高,在推介陇县、宣传陇县、服务群众、引导舆论方面发挥了积极的作用,但仍有曹家湾镇、固关镇、工信局、生态环境局、畜产局等单位微博信息发布时间停留在2018年,“僵尸”微博现象严重。(见附件3)

四、“12345”政务热线运行方面

“12345”政务热线自2018年12月上线运行以来,在各镇、各部门的配合支持下,起步良好、运行平稳。截止2019年4月10日,共计受理市热线办派发工单174件,办结168件,办结率达到96%。批办给各责任单位的工单绝大多数都能按时限办结,但仍有近10%的工单超过办理规定时限需电话多次催办,与群众沟通不足,办理质量不高。(见附件4)

群众来电反映问题主要集中在以下七个方面:一是供暖问题。共受理工单69件,主要反映供暖温度不达标、供暖管网未覆盖以及供暖费用不合理等问题。二是农村事务。共受理工单27件,主要反映农村宅基地纠纷、土地补偿款不到位,搬迁政策、低保政策不合理,村委会管理及村干部作风等问题。三是小区管理。共受理工单18件,主要反映物业收费不合理,物业管理和房产证办理等问题。四是交通管理。共受理工单9件,主要反映出租车司机态度、拒载以及公交车延点、公交线路规划不合理等问题。五是环境保护。共受理工单8件,主要反映家禽养殖造成空气污染和营业场所噪音扰民等问题。六是供水问题。共受理工单7件,主要反映农村自来水停水、水压不足等问题。七是劳资纠纷。共受理工单6件,主要反映拖欠工资、拖欠工程款。

五、工作要求

一是高度重视,夯实责任。各镇、各部门要按照“以公开原则,不公开为例外”政府信息公开的基本原则和从践行“以人民为中心”发展理念高度,充分认识做好政务公开、网站管理、网民留言、政务微博及“12345”政务热线办理工作的重要性明确分管领导,落实工作人员,夯实工作责任。

二是正视问题,扎实整改各镇、各部门要正视政务公开、网站管理、网民留言、政务微博及“12345”政务热线办理工作存在的问题,对号入座,特别在政务公开内容不全面的问题方面,严格按照《陇县政府信息公开重点工作实施意见》和《陇县推进重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设领域政府信息公开的实施方案》要求,对标检查,寻找差距,扎实整改,政府办(信息办)将对各单位整改情况进行网上检查。

三是强化考核,狠抓落实。政务公开、网站管理、网民留言、政务微博及“12345”政务热线办理工作已列入各镇、各部门年度专_x005f_x005f_x005f_x005f_x005f_x0008_项目标任务考核内容,政府办(信息办)已建立不定期网上检测、定期通报机制,并将每季度检测结果作为年终考核依据,确保政务公开、网站管理、网民留言、政务微博及“12345”政务热线办理工作扎实有效推进。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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