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关于2019年第二季度政务公开、网站管理、政务微博、网民留言及“12345”政务热线办理情况的通报
2019-07-22 17:07  
 索 引 号 01601037-720190722  公开方式 主动公开  公开日期 2019-07-22

   

根据中省市政务公开和政府网站管理工作要求,结合网上检测和日常管理,现对今年第二季度政府信息公开、网站管理、政务微博、网民留言及“12345”政务热线办理情况通报如下:

一、网站管理和政府信息公开方面

(一)重视程度不够经检测,二季度政府网站绝大单位都能按时限要求及时更新本单位子站和政府网站相关栏目内容,但还有一些单位对网站管理工作重视不够,通过政府网站开展信息公开、树立本单位对外形象的认识不足、意识不强,工作主动性不强,虽经反复督促,“工作动态”、“政务公开”等栏目仍更新滞后。

(二)工作机制不健全。一些单位工作机制不够完善,没有建立政府信息公开审签机制审核发布程序不规范,公开信息内容把关不严,内容不严谨,出现严重错别字(如:文旅局网站发布的文件中存在“扫黑除恶”相关严重错别字、卫健局在网站发布的工作动态中存在严重错敏信息被市上通报);个别部门和镇工作责任不实,分管领导不明确,工作人员更换频繁,业务生疏,公开信息文字质量不高、图片选择不严谨、版面格式随意性大,严重影响了政府网站的严肃性

(三)公开内容不全面。大部分单位能够按照《政府信息公开条例》要求,及时公开相关内容,但仍有一些单位对政府信息公开工作认识不足,对本级层面的政府信息公开内容不明确,未按照《陇县政府信息公开重点工作实施意见》(陇政办发〔201362号)和《快三平台-首页办公室关于推进重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设领域政府信息公开的实施方案》(陇政办发〔201843号)要求公开决策、执行、管理、服务、结果类相关内容,同时对涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓的信息公开量少,应公开未公开现象突出,严重影响全县评估结果。

二、“县长信箱”留言办理方面

有些单位对网民留言办理工作认识不清,重视不够,关注不高,台账不清,底子不明,办理拖拉,未按“5个工作日内”办理时限要求答复,超时严重,甚至存在遗失批办单现象,致使群众就一项诉求多次留言,影响了政府形象和公信力。

三、政务微博管理及舆情处置方面

大部分单位微博信息与本单位业务职能关联度高,在推介陇县、宣传陇县、服务群众、引导舆论方面发挥了积极的作用,但仍有“@陇县环保”信息发布时间停留在2018年,“僵尸”现象严重。八渡镇、水利局、教体局、统计局、工信局、民政局、自然资源局、招商局、市场监管局、扶贫办等单位微博任然停留在20192-6月份。

四、“12345”政务热线运行方面

12345”政务热线上线运行以来,截止2019531日快三平台共计受理市热线办派发工单317件,办结307件,办结率96.8%6月份,“12345”政务热线共受理市热线办派发工单53件,办结工单40件,办结率75.5%,个别镇和部门办结率低。

6月份群众反映热点问题主要集中在四个方面。

(一)农村事务问题。共受理工单14件,主要反映农村宅基地纠纷,房屋补偿款、土地补偿款发放,贫困户政策等。

(二)旅游景区管理问题。共受理工单6件,主要反映景区过境人员车辆管理、旅游消费收费、游客与景区经营户纠纷及景区工作人员态度等。

(三)市场秩序问题。共受理工单6件,主要反映消费者维权、食品安全认证、商品销售价格及售后服务等。

(四)噪音扰民问题。共受理工单6件,主要反映营业场所整天播放音乐噪音扰民和建筑工地夜间施工打扰市民晚上休息。

五、工作要求

一是高度重视,夯实责任。各镇、各部门要按照“以公开为原则,不公开为例外”政府信息公开的基本原则和从践行“以人民为中心”发展理念高度,充分认识做好政府信息公开、网站和政务微博管理、网民留言及“12345”政务热线办理工作的重要性,进一步明确分管领导,落实工作人员,夯实工作责任。

二是正视问题,扎实整改。各镇、各部门要正视政府信息公开、网站和政务微博管理、网民留言及“12345”政务热线办理工作存在的问题,对号入座,特别在政府信息公开内容上,严格按照《陇县政府信息公开重点工作实施意见》和《陇县推进重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设领域政府信息公开的实施方案》要求,对标检查,寻找差距,扎实整改,政府办(信息办)将对各单位整改情况进行网上检查。

三是全面检测,强化考核。政府信息公开、网站和政务微博管理、网民留言及“12345”政务热线办理工作已列入各镇、各部门年度专_x005f_x005f_x005f_x005f_x005f_x0008_项目标任务考核内容,政府办(信息办)已建立不定期网上检测、定期通报机制,并将每季度检测结果作为年终考核依据,确保政府信息公开、网站和政务微博管理、网民留言及“12345”政务热线办理工作扎实有效推进。

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